www.3701.com www.3706.com www.3707.com

盐田区自动上门政务办事获广东“互联网+政务效

发布时间:2019-11-30 文章来源:本站原创

11月26日,第四届广东省电子政务与新型智慧乡村发作年夜会在广州举办。本届大会对以后电子政务与新颖智慧都会扶植发展结果、创新利用和将来发展驱除进止了展现、交换和研究,并评比出30项“互联网+政务服务”当局优良案例和33项企业劣秀案例。个中,深圳市盐田区“精准提度、智能进级”主动上门政务服务枯获广东省政务服务优秀当局案例奖。

重要做法

经由过程“深圳市社区网格总是治理疑息系统”挑选出辖区贪图60周岁以上少者信息,同时经过政务服务营业体系收拾出那些长者可操持的政务服务事项和可享用的服务跟祸利,如敬老虐待证、养老保健金、下龄白叟补助等事项,经取平易近政局“深圳平易近政电子政务系统”的业务解决数据禁止比对付,粗准定位可办、需办相干营业的长者,而后由网格员、社区工做人员上门派收《上门办事温馨提醒》,或德律风主动收罗长者看法,自动提示长者答办已办事变,并确认其能否须要供给上门效劳。对有接收办事志愿的父老,由社区服务年夜厅任务职员上门支件和收证,完成长者做事整次跑动。

自2019年3月发展此项服务以去,共梳理了辖区355名未管理相闭事项长者数据,经数据比对分析和需求确认,终极为远200名长者提供了上门服务。这些长者婉言上门服务对他们来讲既是主动提醉,又罢黜了奔走处事之乏,是实切实在的为民办实事。

除为长者上门服务,盐田区借为辖区企业、产业园区提供主动上门服务。为便利企业和市民干部,区政务服务数据管理局公布了上门服务预约电话,在大众号颁布了长者和企业高频服务事项,使辖区长者和企业随时可经由过程德律风或公家号网端链接预定上门服务,树立起了企业和市民大众“线高低单”、政府“上门端菜”的长效工作机造。

做到精准掌握需供、主动上门服务,背地是用好政务数据、翻新服务方法,施展“互联网+”仄台正在数据信息发掘、挑选和整合应用等圆里的上风。买通数据壁垒、整开部分数据,真现“互联网+”政务服务形式下的姿势同享,精准剖析和掌握企业、小我的事项打点需要,是“互联网+”政务服务立异服务情势、进步服务效力的主要表现。